CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE AUX PARTICULIERS

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société A EDELWEISS (ci-après « Nous ») et toute personne physique et morale visitant ou effectuant un achat via le site www.aedelweiss.com (ci-après « le Site internet »)

Nous faisons le maximum pour donner des informations exactes ainsi que pour faire des mises à jour des informations diffusées et nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

Toutefois les informations accessibles sur le Site internet sont fournies « EN L’ETAT » sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit implicite ou explicite, concernant notamment l’intégrité, l’exactitude, l’actualité, la disponibilité, la fiabilité ou l’exhaustivité des informations, produits, accessoires apparaissant sur le Site Internet ou encore leur l’adéquation à l’utilisation que l’Acheteur projette d’en faire. A EDELWEISS ne saurait être tenu pour responsable eu égard aux articles vendus sur son Site Internet notamment en cas de non-conformité à leur utilisation. La responsabilité de A EDELWEISS ne pourra pas davantage être retenue pour tout dommage, causé à l’Acheteur ou à un tiers, et consécutif à cette utilisation non conforme.

En conséquence, le fait de passer commande sur le site internet, implique l’adhésion de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

Editeur du Site : A EDELWEISS

SARL SAS au capital de : 5 000.00 Euros inscrite au RCS de DIJON sous le n°85073007800019

N° de TVA intra-communautaire : FR63850730078

Domiciliée : 5b Faubourg Saint Jacques – 21150 – Flavigny-sur Ozerain-France

Directeur de publication: Raphaël Bontoux

Le présent Site est hébergé par SARL DIGITALITY, 3 Rue Frédéric Sauvage, 13500 Martigues.        

1. INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

A EDELWEISS collecte des données personnelles de l’Acheteur ainsi que, le cas échéant, celle du destinataire de la Commande. 

Conformément à la loi relative à « l’informatique, aux fichiers et aux libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer en nous écrivant par courrier adressé à Service Client A EDELWEISS 5 bis Faubourg Saint Jacques – 21150 – Flavigny-sur-Ozerain  France, en mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro client éventuellement.

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :

Courrier : Service Client A EDELWEISS 5 bis Faubourg Saint Jacques – 21150 – Flavigny-sur-Ozerain  France

E-mail : commercial@aedelweiss.com

Les huiles essentielles sont des produits très concentrés donc excessivement puissantes et peuvent se révéler dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement. Pour cette raison vous devez lire impérativement avant tout usage l’ensemble des informations qui se trouvent dans le site internet et les pages de tous nos produits.. Pour un usage à des fins thérapeutiques, il est préférable et fortement conseillé de consulter un médecin ayant des compétences en aromathérapie.

2. PRIX

Les prix figurant sur le Site en Français sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors frais de port. La TVA s‘applique pour les pays de l’Union Européenne, à l’exception des cas suivants: les clients professionnels résidant dans la Communauté Européenne (à l’exception de la France) ayant un numéro de TVA intra communautaire et tous les clients ayant une adresse à l’extérieur de l’Union Européenne.

Les prix sont susceptibles de variation en cours d’année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande. Les produits demeurent l’entière propriété de A EDELWEISS jusqu’au complet encaissement du prix par A EDELWEISS.

3. DIFFÉRENTES ÉTAPES À SUIVRE POUR COMMANDER SONT LES SUIVANTES :

Vous sélectionnez le ou les articles de votre choix et les ajoutez au panier de commande ; vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de votre panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile. Vous vous identifiez (e-mail et mot de passe). Si vous êtes nouveau client(e), vous devez créer un compte et vous identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui vous serviront ultérieurement pour vous identifier sur le Site.

La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire. Lorsque vous cliquez sur le bouton « Commander » votre commande est alors traitée par notre service Client. 

Dès expédition de votre commande, un accusé de commande détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail enregistré sur le site

Nous nous réservons cependant le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

4. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d’attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l’annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l’échange de votre commande en nous adressant un e-mail. à commercial@aedelweiss.com.

5. PAIEMENT

Le règlement de vos achats sur le Site s’opère exclusivement en Euros et par carte bancaire Visa ou MasterCard. Tout achat est payable au comptant et sans escompte lors de la commande. Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers le serveur de validation bancaire Stripe. Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.

6. LIVRAISON

Nos ventes et prix s’entendent au départ de Flavigny sur Ozerain 21150 en France. Les produits sont livrés dans le monde entier, conformément à l’adresse de votre choix telle qu’indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande. Vous serez livré au plus tard dans les 10 jours ouvrables (pour la France uniquement) après la validation et encaissement de votre commande. 

7. DROIT DE RÉTRACTATION – GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n’ayez aucune inquiétude. Retournez-le-nous tout simplement dans son emballage d’origine, en parfait état, dans les 10 jours de sa réception par vos soins à A EDELWEISS 5 bis Faubourg Saint Jacques – 21150 – Flavigny sur Ozerian  France. Nous nous engageons à vous l’échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser par chèque dans les 15 jours suivant sa réception par nos soins selon les modalités suivantes:

• Le colis est retourné sans avoir été ouvert, nous vous remboursons le prix du colis et les frais d’envoi éventuels.
• Le produit est retourné de votre simple volonté, nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.
• Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d’envoi et de retour éventuels.

8. LA GARANTIE DU CONSOMMATEUR

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.

9. RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. A EDELWEISS ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. A EDELWEISS n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

A EDELWEISS rappelle qu’en l’application de l’article 1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l’autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, l’autorité parentale a capacité de s’opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites web que le présent. A EDELWEISS dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Par ailleurs, A EDELWEISS rappelle que toute création de lien hypertexte vers la page d’accueil du présent Site ou toute autre page du Site est soumis à l’accord exprès, préalable et écrit de A EDELWEISS. 

10. TEXTES APPLICABLES / JURIDICTION

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

11. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Compte tenu des évolutions possibles du Site, A EDELWEISS se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.